NGUYÊN NHÂN THẤT BẠI CỦA SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ MỚI KHI THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

Khi ra mắt một sản phẩm hay dịch vụ mới, không phải lúc nào thành công cũng đến ngay lập tức. Thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp phải thất bại do không hiểu đúng nhu cầu thị trường hoặc triển khai chiến lược chưa phù hợp. Cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu nguyên nhân thất bại của sản phẩm/ dịch vụ mới khi thâm nhập thị trường và cách tránh những sai lầm phổ biến này.

1. Nguyên nhân thất bại của sản phẩm/dịch vụ mới khi thâm nhập thị trường

Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, khoảng 85% sản phẩm mới không thành công khi thâm nhập thị trường, trong đó phần lớn thất bại đến từ những sai lầm trong chiến lược triển khai và quản lý. 

Trong phần này, hãy cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu các nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của sản phẩm/dịch vụ mới:

1.1. Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị trường

Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị trường xảy ra khi sản phẩm không đáp ứng đúng mong muốn hoặc nhu cầu thực tế của khách hàng, khiến họ không nhận diện được giá trị mà sản phẩm mang lại. 

Đôi khi, doanh nghiệp quá chú trọng vào các yếu tố kỹ thuật mà thiếu sự tìm hiểu sâu sắc về nhu cầu của người tiêu dùng, dẫn đến sản phẩm không được thị trường đón nhận.

Thêm vào đó, một số doanh nghiệp có thể vội vàng đưa sản phẩm ra thị trường mà không tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thực tế của khách hàng. Việc thiếu sự thấu hiểu và khảo sát sâu về khách hàng mục tiêu có thể khiến sản phẩm không còn phù hợp, từ đó làm giảm khả năng thành công khi thâm nhập thị trường.

1.2. Triển khai các hoạt động Marketing, xúc tiến bán hàng không hiệu quả

Theo chia sẻ của Mr. Tony Dzung, Chủ tịch HĐQT HBR Holdings: "Rất nhiều doanh nghiệp khi đưa sản phẩm ra thị trường lại bỏ qua một yếu tố quan trọng trong quá trình triển khai, đó chính là chiến lược Marketing phù hợp và cách thức tiếp cận đúng đối tượng khách hàng”.

Nguyên nhân triển khai Marketing không hiệu quả có thể là do nhiều doanh nghiệp ra quyết định và thực hiện các chiến lược Marketing dựa trên cảm tính thay vì dựa trên dữ liệu thực tế từ khách hàng. 

Nhà lãnh đạo thường triển khai các chiến dịch như bài báo PR hay video quảng cáo, nhưng lại không chú ý đến việc khách hàng có thực sự quan tâm hay không. Chẳng hạn, một video quảng cáo dài dòng có thể không thu hút sự chú ý của khách hàng, và bài PR có thể bị bỏ qua nếu không được đưa ra đúng cách và đúng kênh.

1.3. Thị trường mục tiêu quá nhỏ

Thị trường mục tiêu quá nhỏ thường xuất phát từ việc doanh nghiệp không đánh giá đúng quy mô của thị trường ngách mà mình đang nhắm đến. Mặc dù thị trường ngách có thể mang lại lợi thế cạnh tranh, nhưng nếu dung lượng thị trường quá hạn hẹp, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì và mở rộng doanh thu.

1.4. Sản phẩm thiếu sự khác biệt

Sản phẩm thiếu sự khác biệt là nguyên nhân chính dẫn đến thất bại khi thâm nhập thị trường. Nếu sản phẩm không có điểm nổi bật hoặc giá trị riêng biệt so với các đối thủ cạnh tranh, khách hàng sẽ không thấy lý do để chuyển từ sản phẩm đã quen thuộc sang sản phẩm mới. 

Khi không có sự khác biệt rõ rệt, dù sản phẩm có được đầu tư công phu và nghiên cứu kỹ lưỡng, doanh nghiệp vẫn khó lòng thuyết phục khách hàng lựa chọn.

1.5. Cấu trúc chi phí và định giá sản phẩm/dịch vụ không tốt

Nếu chi phí sản xuất và giá bán không hợp lý, sản phẩm sẽ không thu hút được khách hàng, đặc biệt khi giá quá cao so với giá trị mang lại hoặc quá thấp khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng. 

Dù sản phẩm có tiềm năng và được phát triển kỹ lưỡng, nhưng nếu không định giá phù hợp, doanh nghiệp sẽ khó cạnh tranh và đạt được mục tiêu doanh thu.

1.6. Thiếu xây dựng thương hiệu và lòng trung thành

Thiếu xây dựng thương hiệu và lòng trung thành là nguyên nhân thất bại khi sản phẩm mới ra mắt, vì khách hàng khó chuyển từ sản phẩm quen thuộc sang sản phẩm mới khi không có thương hiệu mạnh. 

Doanh nghiệp thường quá tập trung vào việc bán hàng ngay lập tức mà không đầu tư xây dựng thương hiệu lâu dài, dẫn đến việc không tạo được lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Khi khách hàng không có sự gắn kết với thương hiệu, sản phẩm mới sẽ khó thành công.

1.7. Thiếu thời gian để đạt thành công

Theo quan điểm của Mr. Tony Dzung, Chủ tịch HĐQT HBR Holdings: "Một sản phẩm mới không thể thành công ngay lập tức. Thành công thực sự đến từ việc khách hàng sẵn sàng thử nghiệm và trung thành với sản phẩm, điều này đòi hỏi thời gian và chiến lược dài hạn”.

Thiếu thời gian để đạt thành công là nguyên nhân khiến sản phẩm mới không thể phát huy hết tiềm năng. Việc khách hàng cần thời gian để trải nghiệm và trở thành người mua trung thành, đặc biệt là đối với khách hàng B2B, khiến quá trình này kéo dài hơn. Nếu doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để kiên nhẫn chờ đợi, sản phẩm sẽ khó đạt được kết quả như kỳ vọng.

1.8. Quản lý và vận hành không hiệu quả

Khi doanh nghiệp thiếu hệ thống quản lý chặt chẽ, quy trình làm việc không rõ ràng, hoặc không có khả năng tối ưu hóa nguồn lực, sản phẩm dễ bị trì trệ trong các khâu sản xuất, phân phối và bán hàng. Hậu quả là sản phẩm không đến được tay khách hàng đúng thời điểm, dẫn đến sự giảm sút doanh thu và hình ảnh thương hiệu. 

Nguyên nhân chính của vấn đề này thường là sự thiếu sót trong việc xây dựng chiến lược vận hành cụ thể, cùng với sự thiếu kinh nghiệm hoặc khả năng điều phối của đội ngũ quản lý.

Sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp anh/chị vẫn đang chững lại, không thể bứt phá và chưa đạt được kỳ vọng về doanh thu và lợi nhuận? Đó có thể là dấu hiệu của việc chưa thấu hiểu đúng nhu cầu thị trường và thiếu chiến lược phát triển bền vững. Đừng lo, tham gia ngay khóa học "CHUYỂN ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH CÙNG AI" tại Trường Doanh Nhân HBR để:

• Thấu hiểu khách hàng và phát triển lợi thế cạnh tranh độc nhất, giúp sản phẩm nổi bật trên thị trường.
• Phương pháp cải tiến sản phẩm liên tục giúp gia tăng doanh thu và lợi nhuận, không ngừng phát triển.
• Nắm rõ công thức gia tăng giá trị vòng đời khách hàng để xây dựng mô hình kinh doanh bền vững và ổn định lâu dài.

👉 Đăng ký ngay để nâng cao chiến lược kinh doanh và tạo dựng thành công lâu dài cho doanh nghiệp!

2. Chủ doanh nghiệp SME cần làm gì để tránh thất bại khi thâm nhập thị trường?

Chủ doanh nghiệp SME cần phải nhận thức rõ các yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công khi thâm nhập thị trường. Việc áp dụng các chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp vượt qua rủi ro và tận dụng cơ hội, đặc biệt trong giai đoạn sản phẩm mới ra mắt. Dưới đây là những giải pháp quan trọng giúp tối ưu hóa quá trình thâm nhập thị trường và gia tăng tỷ lệ thành công:

2.1. Nghiên cứu thị trường và hiểu rõ nhu cầu khách hàng

Khi doanh nghiệp không thực sự hiểu khách hàng của mình, sản phẩm dù tốt đến đâu cũng khó có thể tạo ra sự kết nối và nhận được sự đón nhận từ thị trường. Chính vì vậy, nghiên cứu thị trường và hiểu rõ nhu cầu khách hàng trở thành giải pháp quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng đúng mong muốn của người tiêu dùng.

• Tiến hành khảo sát và phỏng vấn khách hàng: Tạo các cuộc khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn trực tiếp để thu thập ý kiến từ khách hàng mục tiêu. Hãy hỏi họ về vấn đề mà sản phẩm của bạn sẽ giải quyết, những tính năng họ mong muốn và mức giá họ sẵn sàng chi trả.
• Phân tích hành vi khách hàng: Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights, Heat Map để nắm bắt được hành vi người dùng trên các kênh truyền thông, website hoặc mạng xã hội. Điều này giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và thói quen của khách hàng.
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu xem đối thủ của bạn đang triển khai gì, họ có những điểm mạnh nào và khách hàng phản hồi như thế nào về sản phẩm của họ. Điều này sẽ giúp bạn phát hiện ra cơ hội để cải tiến sản phẩm của mình và tạo ra sự khác biệt.
• Tạo ra các thử nghiệm (pilot testing): Trước khi đưa sản phẩm ra thị trường, hãy thử nghiệm với một nhóm khách hàng nhỏ để nhận phản hồi. Điều này giúp bạn kiểm tra phản ứng của khách hàng với sản phẩm và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.
• Sử dụng dữ liệu khách hàng để cải thiện sản phẩm: Sau khi thu thập dữ liệu từ các khảo sát, phỏng vấn và thử nghiệm, hãy phân tích và áp dụng những thông tin đó để điều chỉnh sản phẩm sao cho phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của khách hàng.

2.2. Xây dựng chiến lược Marketing dựa trên dữ liệu

Việc thiếu thông tin chính xác có thể khiến doanh nghiệp không thể nhắm đúng đối tượng khách hàng hoặc lựa chọn sai kênh Marketing, dẫn đến việc lãng phí ngân sách và không đạt được kết quả như mong đợi. 

Để khắc phục điều này, việc xây dựng chiến lược Marketing dựa trên dữ liệu là yếu tố then chốt để tối ưu hóa chiến dịch và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Phân tích dữ liệu khách hàng: Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights hoặc CRM để hiểu rõ hành vi, thói quen và nhu cầu của khách hàng. Dữ liệu này sẽ giúp bạn biết được khách hàng của mình đang quan tâm đến gì, họ thường xuyên tương tác với nội dung nào và họ có xu hướng mua sắm ra sao.
• Chạy thử nghiệm A/B testing: Để hiểu rõ hơn về các chiến lược hiệu quả, hãy thực hiện thử nghiệm A/B trên các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể so sánh các phiên bản quảng cáo khác nhau để xem phiên bản nào mang lại kết quả tốt hơn về tỷ lệ click-through, tỷ lệ chuyển đổi và ROI.
• Xây dựng persona khách hàng: Dựa trên dữ liệu thu thập được, xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu để hình dung rõ hơn về các nhóm đối tượng cần tiếp cận. Để tạo persona, bạn cần phân tích các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, hành vi mua hàng, vị trí địa lý, thu nhập và sở thích.
• Tối ưu hóa chiến lược theo thời gian thực: Đừng để chiến lược Marketing bị đóng băng. Hãy luôn theo dõi và điều chỉnh các chiến dịch Marketing dựa trên dữ liệu thu thập được trong quá trình triển khai. Việc tinh chỉnh chiến lược Marketing theo thời gian thực giúp doanh nghiệp điều chỉnh kịp thời để đạt hiệu quả tối ưu.
• Dự báo và phân tích xu hướng thị trường: Sử dụng dữ liệu để dự báo xu hướng của thị trường, giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược kịp thời và sáng suốt. Bằng cách này, bạn có thể luôn đi trước đối thủ và đón đầu xu hướng tiêu dùng của khách hàng.

2.3. Đánh giá và mở rộng quy mô thị trường mục tiêu

Khi doanh nghiệp SME tập trung vào một thị trường ngách quá hẹp mà không đánh giá đúng tiềm năng, họ có thể bỏ lỡ cơ hội mở rộng và tăng trưởng. Để khắc phục vấn đề này, việc đánh giá và mở rộng quy mô thị trường mục tiêu là cần thiết.

Dưới đây là 5 bước triển khai cụ thể:

• Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại: Xác định các đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, hành vi mua sắm để nhận diện các nhóm khách hàng tiềm năng chưa được khai thác.
• Nghiên cứu thị trường mới: Khảo sát và phân tích các thị trường chưa được phục vụ hoặc các phân khúc khách hàng mới để đánh giá nhu cầu và tiềm năng.
• Tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ: Điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại để phù hợp với nhu cầu và sở thích của nhóm khách hàng mới mà không làm mất đi bản sắc thương hiệu.
• Mở rộng kênh phân phối: Khám phá các kênh phân phối mới như bán hàng trực tuyến, hợp tác với các đối tác địa phương hoặc mở rộng mạng lưới đại lý để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng chiến lược Marketing đa kênh: Sử dụng kết hợp các kênh truyền thông như mạng xã hội, Email Marketing, quảng cáo trực tuyến và sự kiện để tiếp cận và tương tác với khách hàng ở các thị trường mới.

2.4. Xác định và tạo sự khác biệt cho sản phẩm

Mr. Tony Dzung, Chủ tịch HĐQT HBR Holdings nhấn mạnh rằng: "Nếu sản phẩm không có sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ, khách hàng sẽ không thấy lý do để thử nghiệm và chuyển từ sản phẩm đã quen thuộc sang sản phẩm mới”. Chính vì vậy, việc xác định và tạo ra sự khác biệt chính là yếu tố quyết định để thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng lòng trung thành.

• Xác định điểm khác biệt rõ ràng (USP): Tìm ra yếu tố độc đáo mà sản phẩm của bạn sở hữu, có thể là tính năng, chất lượng, thiết kế, hoặc trải nghiệm người dùng vượt trội so với đối thủ. Ví dụ, Apple đã thành công nhờ vào thiết kế tinh tế và hệ sinh thái sản phẩm liền mạch.
• Nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu khách hàng: Tiến hành khảo sát, phỏng vấn hoặc phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ mong muốn và vấn đề họ gặp phải. Điều này giúp bạn phát triển sản phẩm đáp ứng chính xác nhu cầu thực tế của thị trường.
• Tập trung vào chất lượng và trải nghiệm người dùng: Đảm bảo sản phẩm không chỉ đẹp về mặt hình thức mà còn hoạt động hiệu quả, bền bỉ và mang lại trải nghiệm người dùng xuất sắc. Chất lượng vượt trội sẽ tạo dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại.
• Đổi mới và sáng tạo liên tục: Không ngừng cải tiến và đổi mới sản phẩm để bắt kịp xu hướng và đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng. Việc duy trì sự đổi mới giúp sản phẩm luôn hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường.

2.5. Xây dựng cấu trúc chi phí hợp lý và định giá chính xác

Để khắc phục vấn đề định giá không phù hợp, doanh nghiệp cần xây dựng cấu trúc chi phí hợp lý và định giá chính xác. Việc áp dụng các chiến lược định giá phù hợp không chỉ giúp tối ưu hóa lợi nhuận mà còn đảm bảo sản phẩm có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

• Phân tích chi phí toàn diện: Đảm bảo rằng mọi chi phí liên quan đến sản xuất, phân phối, Marketing và hậu cần đều được tính toán chính xác để xác định điểm hòa vốn và biên lợi nhuận mong muốn.
• Áp dụng chiến lược định giá sản phẩm phù hợp: Tùy thuộc vào mục tiêu và thị trường, doanh nghiệp có thể lựa chọn các chiến lược như:
• Định giá theo giá trị (Value-Based Pricing): Xác định giá dựa trên mức độ sẵn sàng chi trả của khách hàng cho giá trị mà sản phẩm mang lại.
• Định giá thâm nhập (Penetration Pricing): Đặt giá thấp để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng, sau đó có thể điều chỉnh giá khi đã xây dựng được cơ sở khách hàng ổn định.
• Định giá hớt váng (Price Skimming): Đặt giá cao ban đầu để thu lợi nhuận từ nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả cao, sau đó giảm giá dần để tiếp cận nhóm khách hàng rộng hơn.
• Theo dõi và điều chỉnh thường xuyên: Liên tục thu thập phản hồi từ khách hàng và theo dõi hiệu quả bán hàng để điều chỉnh giá kịp thời, đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận.

2.6. Đầu tư xây dựng thương hiệu và phát triển lòng trung thành

Theo chia sẻ của Mr. Tony Dzung: "Đầu tư xây dựng thương hiệu và phát triển lòng trung thành là yếu tố cốt lõi giúp sản phẩm mới không chỉ thu hút khách hàng mà còn giữ chân họ lâu dài”. Thương hiệu mạnh sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trong thị trường cạnh tranh, đồng thời thúc đẩy khách hàng quay lại mua sắm nhiều lần.

• Xây dựng câu chuyện thương hiệu: Tạo ra một câu chuyện thương hiệu rõ ràng và đầy cảm hứng, giúp khách hàng cảm nhận được giá trị mà sản phẩm mang lại. Câu chuyện thương hiệu sẽ làm nền tảng cho việc kết nối cảm xúc và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng và trải nghiệm khách hàng: Một thương hiệu mạnh phải dựa trên chất lượng sản phẩm vượt trội và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Đảm bảo rằng khách hàng không chỉ hài lòng với sản phẩm mà còn cảm thấy được chăm sóc và quan tâm trong suốt quá trình mua sắm.
• Tạo chương trình khách hàng thân thiết: Xây dựng các chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên hoặc các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng. Những chương trình này giúp khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng và đáng giá, tạo động lực cho họ tiếp tục gắn bó với thương hiệu.
• Tăng cường sự hiện diện trực tuyến: Thực hiện các chiến lược truyền thông trên các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội và Email Marketing để duy trì kết nối với khách hàng. Sự hiện diện liên tục giúp thương hiệu luôn nằm trong tâm trí khách hàng và tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
• Khuyến khích phản hồi và cải tiến: Tạo cơ hội cho khách hàng đóng góp ý kiến và phản hồi về sản phẩm/dịch vụ. Việc lắng nghe khách hàng không chỉ giúp cải thiện chất lượng mà còn thể hiện rằng doanh nghiệp luôn quan tâm đến nhu cầu của họ.

2.7. Xây dựng chiến lược dài hạn và kiên nhẫn với quá trình phát triển

"Thành công không đến ngay lập tức, mà đòi hỏi một chiến lược dài hạn và sự kiên nhẫn trong suốt quá trình phát triển. Doanh nghiệp cần hiểu rằng việc xây dựng thương hiệu và đạt được sự tin tưởng từ khách hàng là một hành trình dài, không thể vội vàng” - Mr. Tony Dzung nhấn mạnh.

• Lập kế hoạch dài hạn rõ ràng: Xác định mục tiêu phát triển trong 3-5 năm, đưa ra các bước đi cụ thể và phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt được các mục tiêu đó. Cần đảm bảo rằng mỗi giai đoạn phát triển có những chỉ tiêu rõ ràng, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và kiểm soát được tiến độ.
• Kiên nhẫn và không vội vàng: Hiểu rằng sự phát triển không thể đạt được ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn trong việc xây dựng thương hiệu, cải tiến sản phẩm và gia tăng giá trị cho khách hàng. Thành công lâu dài đến từ việc không ngừng cải thiện và duy trì chất lượng trong từng giai đoạn.
• Tập trung vào xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài: Các chiến lược dài hạn cần hướng đến việc tạo dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này bao gồm việc cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ hậu mãi tốt và liên tục tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu thay đổi.
• Đánh giá và điều chỉnh chiến lược theo thời gian: Trong quá trình thực hiện chiến lược dài hạn, doanh nghiệp cần có khả năng đánh giá định kỳ và điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi từ thị trường, xu hướng mới và kết quả đạt được.

2.8. Xây dựng hệ thống quản lý và vận hành hiệu quả

Một hệ thống vận hành bài bản giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và nâng cao năng suất lao động. Trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay, việc áp dụng công nghệ vào quản trị doanh nghiệp không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

• Ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp: Sử dụng phần mềm ERP để tích hợp và tự động hóa quy trình quản lý, từ sản xuất, kho bãi đến bán hàng và tài chính. Việc này giúp giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành. 
• Xây dựng quy trình chuẩn hóa: Định nghĩa rõ ràng các quy trình công việc từ khâu tiếp nhận đơn hàng, sản xuất, kiểm tra chất lượng đến giao hàng và chăm sóc khách hàng. Quy trình chuẩn hóa giúp mọi nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
• Đào tạo và phát triển nhân sự: Đầu tư vào đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên. Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp và đối tác logistics để đảm bảo nguồn cung ổn định và giao hàng đúng hẹn. Việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng giúp giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng. 
• Đánh giá và cải tiến liên tục: Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc định kỳ và lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải tiến quy trình và sản phẩm. Việc này giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Thị trường luôn đầy thử thách, nhưng nếu hiểu rõ nguyên nhân thất bại của sản phẩm/dịch vụ mới khi thâm nhập thị trường, doanh nghiệp sẽ dễ dàng vượt qua. Hy vọng rằng bạn sẽ áp dụng những giải pháp này để nâng cao tỷ lệ thành công. Nếu bạn chưa biết cách triển khai mô hình kinh doanh hiệu quả, đừng bỏ lỡ cơ hội tham gia khóa học tại Trường Doanh Nhân HBR!